الاسترداد والإلغاء

قبل الدفع

يمكنك إسقاط الطلب في أي وقت قبل الدفع من غير رسوم. قل ذلك عندما يتصل المكتب، أو راسل info@mahattadesk.com. يُغلق الطلب غير المدفوع بعد 7 أيام.

متى يتاح الاسترداد

• دفعت، وتعذّرت إضافة الرصيد إلى البطاقة.
• خُصم الطلب نفسه أكثر من مرة.
• المبلغ المأخوذ يختلف عن الإجمالي الذي أكده المكتب معك.

متى يبقى الرصيد على البطاقة

الرصيد الذي أُضيف إلى البطاقة يبقى عليها. راجع الأرقام العشرة قبل الدفع.

كيف تطلب

اتصل أو راسل خلال 14 يومًا من الدفع. أرفق المعرّف والمبلغ والتاريخ. يرد المكتب خلال يوم عمل واحد.

المدة

يعود الاسترداد المتفق عليه إلى البطاقة نفسها بالمبلغ الذي دفعته، بما فيه أي رسم كان داخل ذلك الإجمالي. يبدأه المكتب خلال يومي عمل من الموافقة. تُظهره البنوك عادة خلال 5 إلى 10 أيام عمل.